Köpvillkor

 

 

 

1.Pris
I priserna ingår moms. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som Kondomvaruhuset inte råder över, t ex väsentligt ändrade inköpspriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Avgift för frakt tillkommer enligt informationen under rubriken Frakt & Returer. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer.

2.Köp
Vid beställning träffas avtal om köp först när Kondomvaruhuset bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Du kan logga in för att din order på hemsidan.

Gjorde du din beställning innan kl 12 så skickas den samma dag, annars dagen efter (ej helgdag). Frakten tar sedan mellan 1-3 dagar beroende på leveranssätt (med undantag för avvikande orter och transportbolagets leveransförseningar).

Normal frakt: 2-3 arbetsdagar (ej helgdagar)

Paket utlämningställe: 1 dag (ej helgdagar), 2 dagar för vissa avlägsna områden.

Minderåriga (under 18 år) måste ha målsmans godkännande för att handla på www.kondomvaruhuset.se.

3.Leveransförsening
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Ersättning utgår inte vid en eventuell leveransförsening.

4.Risker vid transport
Vi står för transportrisken från vårt lager till dig (dvs skadad eller bortkommen vara). Du står för risken vid eventuell retur till oss.

5.Återbetalning

Kunden har rätt att återfå pengarna inom 30 dagar om denne häver köpet från den dag då företaget mottagit meddelandet. Om vi företar omleverans eller avhjälpande av felet vid reklamtion ska eventuella fraktkostnader återbetalas inom 30 dagar från den dag vi mottagit den reklamerade varan.

6.Betalning

Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

  • Betala inom 14 dagar: Betalningstid är 14 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 14 dagar finner du här .
  • Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här.
  • Betala Direkt: Automatisk dragning från ditt bankkonto: baseras på autogiro och ditt konto debiteras ca två bankdagar efter köpet genomförts eller att varan skickats. Villkoren för användande av autogiro finner du här.
  • Banköverföring: Ditt konto debiteras omedelbart efter att beställningen har lagts.

Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här .

För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy.

 

7.Garanti
Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen.

8.Ångerrätt och öppet Köp i 14 dagar
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den. Kondomvaruhuset tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp i 14 dagar, se mer under rubriken Frakt & Retur

9.Reklamation
Om en vara är felaktig eller felexpedierad står vi för frakten. Du kommer då att få en returfraktsedel. Har du möjlighet att ta ett kort på produkten så kan detta skynda på hanteringen. Reklamationsrätten gäller fel som kan härledas till produktionen av varan och gäller alltså inte normalt slitage eller åldrande av produkt. Emballaget sparas för eventuell reklamation till posten för transportskada. En reklamation skall göras så snart som möjligt efter att felet upptäckts.

För reklamation ska du skriva till [email protected]

Vi följer Allmänna Reklamationsnämnden och Konsumentköplagen vid eventuella tvister. Enligt konsumentköplagen har du alltid rätt att reklamera ett fel på en vara du köpt i tre år från köpet.

10.Sekretess, säkerhet & personuppgifter
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, address och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Kondomvaruhuset kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via ditt kundkonto eller via kontakt med oss på Kondomvaruhuset. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.

11.Cookies
En cookie är en textifil som skickas ifrån en websida, t.ex. Kondomvaruhuset till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt Din kundvagn när du surfar runt hos oss mm. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.

Har du övriga frågor gällande villkor & lagar så kan du besöka konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se

 

12.Ej uthämtade paket/varubrev
Outlösta paket/varubrev omfattas ej av ångerrätten. För paket som ej hämtas ut debiteras en avgift. Detta motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet samt motta det i retur. Om köpesumman överstiger 300 kr debiteras en avgift på 300 kr. Om köpesumman understiger 299 kronor debiteras varornas värde. Varor vilka levereras som postpaket till postens utlämningsställe aviseras med sms till din mobil och ligger kvar i 14 dagar. Brev som inte kan lämnas i din brevlåda levereras till närmaste utlämningsställe och aviseras med SMS eller brevavi. Ej uthämtade varor returneras till oss.

13.Online Dispute Resolution
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

14. Övrigt
Vi följer Allmänna Reklamationsnämnden och Konsumentköplagen vid eventuella tvister.

Vi reserverar oss för eventuella textfel och slutförsäljning utanför vår kontroll.

NG Partners AB
Org.nr: 5566957261

Köpa Kondomer Online

Hitta Rätt Storlek!

Hitta rätt kondom storlek

Välj den perfekta kondom storleken för dig och öka komforten samt förbättra prestandan.